この求人のポイント
- 正社員
- 年収 4,000,000円〜7,000,000円
- 東京メトロ銀座線虎ノ門駅から徒歩2分
- 東京都港区虎ノ門
仕事内容
■年収
400～700万円
■仕事内容
クラウド型WAF『SiteGuard Cloud Edition』のテクニカルサポート業務を行っていただきます。以下の業務を中心に行い、他の部門やグループへのエスカレーションや共同作業を通じて、製品・サービスの品質向上を図り、ビジネスの成長に貢献いただきます。
【具体的には】
● お客様からの問い合わせの受付と対応（製品管理画面のフォームからの問い合わせ
に対して、チャットを中心にした対応を行います）
● マニュアルや手順に基づく動作確認、検証
● お客様向けのマニュアル、資料作成
● 検証環境の構築、トラブルシューティング
● 新規のお客様に対する技術的な説明や提案、営業技術支援
● 設定運用代行サービスをご利用のお客様への設定チューニング
● 製品障害等が発生した場合の開発者との連携した対応
■求める経験
以下①～③のいずれかにおける、運用・保守業務、もしくは法人向け（BtoB）テクニカルサポートの実務経験（※目安として1年以上）
① ITインフラ（クラウド、NW等）
② セキュリティ製品（Web、NW、ゲートウェイ等）
③ Linuxサーバー
【歓迎】
・ システム構築やセキュリティに関する経験
・ テクニカルサポートの経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
残業手当 通勤手当:月額上限5万円
■休日休暇
完全週休2日制（土・日・祝） 年次有給休暇、誕生日休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、生理休暇
経験・資格
| 必要資格 | 以下①～③のいずれかにおける、運用・保守業務、もしくは法人向け（BtoB）テクニカルサポートの実務経験（※目安として1年以上） ① ITインフラ（クラウド、NW等） ② セキュリティ製品（Web、NW、ゲートウェイ等） ③ Linuxサーバー 【歓迎】 ・ システム構築やセキュリティに関する経験 ・ テクニカルサポートの経験 |
|---|---|
| 経験 | 以下①～③のいずれかにおける、運用・保守業務、もしくは法人向け（BtoB）テクニカルサポートの実務経験（※目安として1年以上） ① ITインフラ（クラウド、NW等） ② セキュリティ製品（Web、NW、ゲートウェイ等） ③ Linuxサーバー 【歓迎】 ・ システム構築やセキュリティに関する経験 ・ テクニカルサポートの経験 |
勤務地・交通
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F |
|---|---|
| 最寄り駅 | 東京メトロ銀座線虎ノ門駅から徒歩2分 |
給与
| 給与 | 年収 4,000,000円〜7,000,000円 |
|---|---|
| 待遇・福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 残業手当 通勤手当:月額上限5万円 |
企業情報
| 企業名 | EGセキュアソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 会社住所 | 東京都港区虎ノ門 |
サポートエンジニア「リモート可／セキュリティ製品「SiteGuard」シリーズ」