この求人のポイント

正社員
年収 7,000,000円〜10,000,000円
新馬場駅
東京都品川区

仕事内容

■年収 700～1,000万円 ■仕事内容 Convergint Japanは、フィジカルセキュリティに特化したグローバルシステムインテグレーターであり、設計・提案・導入・保守までをエンドツーエンドで一貫提供しています。同社は、アクセスコントロール、CCTV/監視カメラシステム、NVR/VMS、AVシステム、 ELVシステム全般、サイバーセキュリティ連携ソリューション、火災・生命安全システムなどを主要ソリューションとして提供しています。システム実装サービス、システムメンテナンスサービス、グローバルアカウントサービスという3本柱で、グローバル基準の品質と長期的な顧客支援を実現しています。【具体的には】・サービスエンジニアチームのマネジメント (採用・育成・評価・コーチング) ・サービス部門全体のSLA・KPI管理 (応答時間・顧客満足度・品質基準・コスト) ・「0件の設置・プロジェクト不具合」を目標とした品質基準の策定・維持・改善・顧客とのリレーション強化・エスカレーション対応・クレーム解決・協力業者 (サブコン) の管理・品質指導・グローバル本社・APAC との連携・レポーティング・新規サービス導入・業務プロセス改善の推進・リソース計画・コスト管理・予算管理 ■求める経験・エンジニア・技術職チームのマネジメント経験・ 10名以上のスタッフをマネジメントしてきた経験・顧客折衝・エスカレーション対応の経験・英語でのビジネスコミュニケーション (海外のお客様対応英語のドキュメンテーション会話) ・ WANT要件 (歓迎業務経験) ・セキュリティ・AV・ITインフラ・電気設備業界でのマネジメント経験・ SLA・KPI管理・品質管理の実務経験・アクセスコントロール・CCTV・NVR/VMSの技術知識・プロジェクトマネジメント経験 (PMP等の資格あれば尚可) 【歓迎】・セキュリティ・AV・ITインフラ・電気設備業界でのマネジメント経験・ SLA・KPI管理・品質管理の実務経験 ■雇用形態正社員 ■保険健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険 ■諸手当通勤手当 ■休日休暇慶弔休暇　年末年始　有給休暇　完全週休2日制

経験・資格

必要資格

・エンジニア・技術職チームのマネジメント経験・ 10名以上のスタッフをマネジメントしてきた経験・顧客折衝・エスカレーション対応の経験・英語でのビジネスコミュニケーション (海外のお客様対応英語のドキュメンテーション会話) ・ WANT要件 (歓迎業務経験) ・セキュリティ・AV・ITインフラ・電気設備業界でのマネジメント経験・ SLA・KPI管理・品質管理の実務経験・アクセスコントロール・CCTV・NVR/VMSの技術知識・プロジェクトマネジメント経験 (PMP等の資格あれば尚可) 【歓迎】・セキュリティ・AV・ITインフラ・電気設備業界でのマネジメント経験・ SLA・KPI管理・品質管理の実務経験

経験

・エンジニア・技術職チームのマネジメント経験・ 10名以上のスタッフをマネジメントしてきた経験・顧客折衝・エスカレーション対応の経験・英語でのビジネスコミュニケーション (海外のお客様対応英語のドキュメンテーション会話) ・ WANT要件 (歓迎業務経験) ・セキュリティ・AV・ITインフラ・電気設備業界でのマネジメント経験・ SLA・KPI管理・品質管理の実務経験・アクセスコントロール・CCTV・NVR/VMSの技術知識・プロジェクトマネジメント経験 (PMP等の資格あれば尚可) 【歓迎】・セキュリティ・AV・ITインフラ・電気設備業界でのマネジメント経験・ SLA・KPI管理・品質管理の実務経験

勤務地・交通

勤務地	東京都品川区東京都品川区東品川
最寄り駅	新馬場駅

給与

給与	年収 7,000,000円〜10,000,000円
待遇・福利厚生	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当

企業情報

企業名	Convergint Japan合同会社
所在地	東京都品川区東京都品川区東品川

「英語を活かす」サービスマネージャー「マネジメント経験／年収最大1000万円／グローバル環境」