この求人のポイント

正社員
年収 6,000,000円〜9,000,000円
東京都港区

仕事内容

■年収 600～900万円 ■仕事内容【職務内容】アバントグループ全体の生産性向上をミッションとし、現場の声を起点とした「全社DXの推進」と、それを支える「ITガバナンスの最適化」を担っていただきます。単なる受け身のサポートに留まらず、ヘルプデスクを通じて得られる一次情報を分析し、業務プロセスの改善やシステムの高度化へと繋げる「攻めの情報システム」としての役割を期待しています。【具体的には】本ポジションは「カスタマーサクセスグループ」に所属し、グループ全従業員のIT体験を最大化させる以下の業務を担当します。 ■現場ドリブンのDX推進・改善提案ヘルプデスクに寄せられる問い合わせや課題を分析し、マニュアル化や自動化、新システムの導入検討など、グループ全体の業務効率化（DX）を企画・実行します。 ■高品質なITカスタマーサクセス業務グループ全従業員のユーザーデバイス（PC約2500台/iPhone約1500台）のサポート。業務システムやITインフラに関する一次対応、アカウント・ライセンス管理。 ■IT資産・ガバナンスの最適化ベンダーコントロールを伴うシステム運用、資産管理プロセスの構築。 ■求める経験【必須】・社内ITのヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）の経験・運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験・社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験【歓迎】・ユーザーデバイス（PC/スマートフォン）のサポート経験・業務システムやグループウェアの運用経験・PC/モバイルデバイス管理（MDM）やキッティングの自動化経験・社内インフラ（サーバー、ネットワーク）の運用経験・海外拠点のサポート・「現場の課題解決」に対する強い意欲 ■雇用形態正社員 ■保険健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険 ■諸手当通勤手当 ■休日休暇年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土・日）

経験・資格

必要資格

【必須】・社内ITのヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）の経験・運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験・社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験【歓迎】・ユーザーデバイス（PC/スマートフォン）のサポート経験・業務システムやグループウェアの運用経験・PC/モバイルデバイス管理（MDM）やキッティングの自動化経験・社内インフラ（サーバー、ネットワーク）の運用経験・海外拠点のサポート・「現場の課題解決」に対する強い意欲

経験

【必須】・社内ITのヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）の経験・運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験・社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験【歓迎】・ユーザーデバイス（PC/スマートフォン）のサポート経験・業務システムやグループウェアの運用経験・PC/モバイルデバイス管理（MDM）やキッティングの自動化経験・社内インフラ（サーバー、ネットワーク）の運用経験・海外拠点のサポート・「現場の課題解決」に対する強い意欲

勤務地・交通

勤務地	東京都港区東京都港区

給与

給与	年収 6,000,000円〜9,000,000円
待遇・福利厚生	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当

企業情報

企業名	株式会社アバントグループ
所在地	東京都港区東京都港区

「DX推進×ITサポート」現場からグループ全体の変革を担うIT担当