この求人のポイント

正社員
年収 9,000,000円〜12,500,000円
草津駅
滋賀県草津市

仕事内容

■年収 900～1,250万円 ■仕事内容・サービス部門の市場対応チームのマネージメント。顧客トラブル対応の強化と技術指導・トラブルシューティングをリード・サービスエンジニアのマネジメントと業務サポート、営業との対応方針の整理・整合・アフターサービスプロセス構築、KPI管理、トラブル対応の型化・効率化・重大トラブルの原因調査および顧客対応方針の決定・関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス強化・修理、保守メンテビジネスの強化 ■使用する開発言語・ソフト・装置/機器等自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール MicrosoftOffice(Excell、PowerPoint、Wordなど) 各種診断・測定ツールなど ■募集背景同社のロボット事業は、グローバルでのさらなる成長と収益化に向けて取り組んでおり、ロボットサービス事業においても、導入企業の生産現場の安定稼働を支えるアフターサービスの強化を進めています。ロボット市場の急成長に伴い、サービスエンジニアの役割はますます重要になっており、対応品質の向上や保守・メンテナンスの仕組み強化が求められています。当社では、モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットを活用する顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するため、技術力を発揮できる管理職ポジションを募集します。 ■求める経験・組織マネジメントの経験・技術やプロジェクトリーダー経験・ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験・顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）【歓迎】・開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験・マネジメントの経験・ロボット、生産機械の知識や操作経験・故障解析や予防保全における具体的な経験・英語での実務経験 ■雇用形態正社員 ■保険共済会　再雇用制度　ニューライフチャレンジ支援制度 ■諸手当寮・社宅制度　従業員持株会制度　退職年金制度(確定拠出年金制度)　ネクストチャレンジ制度　再雇用制度　共済会　育英支援金　育英支援一時金　介助・介護支援金 ■休日休暇週休2日制（土・日）　祝日　特別休暇あり（結婚、忌引、赴任など）　節目休暇　産前産後休暇　配偶者出産サポート休暇

経験・資格

必要資格

・組織マネジメントの経験・技術やプロジェクトリーダー経験・ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験・顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）【歓迎】・開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験・マネジメントの経験・ロボット、生産機械の知識や操作経験・故障解析や予防保全における具体的な経験・英語での実務経験

経験

・組織マネジメントの経験・技術やプロジェクトリーダー経験・ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験・顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）【歓迎】・開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験・マネジメントの経験・ロボット、生産機械の知識や操作経験・故障解析や予防保全における具体的な経験・英語での実務経験

勤務地・交通

勤務地	滋賀県草津市滋賀県草津市西草津
最寄り駅	草津駅

給与

給与	年収 9,000,000円〜12,500,000円
待遇・福利厚生	共済会　再雇用制度　ニューライフチャレンジ支援制度寮・社宅制度　従業員持株会制度　退職年金制度(確定拠出年金制度)　ネクストチャレンジ制度　再雇用制度　共済会　育英支援金　育英支援一時金　介助・介護支援金

企業情報

企業名	オムロン株式会社
所在地	滋賀県草津市滋賀県草津市西草津

「滋賀県」「制御機器事業部」自立搬送ロボット、協調ロボット・産業用ロボットのサービスエ